Doce empresas de Altea se forman en el nuevo modelo SICTED de calidad turística
Doce empresas turísticas de Altea han participado este lunes en una jornada de formación para adaptarse a los cambios del programa SICTED, que incorpora nuevos criterios de sostenibilidad, calidad e innovación en la gestión de los destinos turísticos.
La sesión, organizada por las concejalías de Turismo y Comercio junto a la Cámara de Comercio de Alicante, se ha celebrado en el aula informatizada del Centro Juvenil de Altea bajo la denominación de Taller de sensibilización SICTED. Su objetivo era facilitar la transición de las empresas alteanas hacia la nueva metodología del programa, que la Secretaría de Estado de Turismo presentó en abril de 2026 y que los destinos y las empresas deberán tener implantada antes de diciembre de 2027.
Los establecimientos participantes pertenecen a sectores como el alojamiento, la restauración, los puertos deportivos, las actividades marítimas y el turismo industrial, todos ellos vinculados al programa de Sostenibilidad, Inteligencia y Calidad Turística en el Ecosistema del Destino.
Una jornada para adaptarse al nuevo modelo
Durante la actividad, las empresas han podido revisar el trabajo desarrollado durante los últimos meses y conocer los requisitos de la nueva metodología. Las formadoras de la Cámara de Comercio de Alicante han explicado el funcionamiento de la nueva plataforma digital del programa y los procedimientos para elaborar y aplicar los manuales de buenas prácticas, adaptados a las características de cada actividad turística.
La concejala de Turismo de Altea, Xelo González, ha asistido a la jornada y ha agradecido a las empresas “su esfuerzo y dedicación al programa, con una mejora continua de la calidad en sus servicios, en línea con la apuesta del municipio por un modelo turístico basado en la colaboración público-privada, la innovación y la excelencia”.
Qué cambia con el nuevo SICTED
La actualización del SICTED, presentada por la Secretaría de Estado de Turismo en abril de 2026, pone una mayor atención en la sostenibilidad económica, social y ambiental, además de incorporar herramientas digitales para facilitar el seguimiento de los compromisos adquiridos por los establecimientos.
Entre las novedades figuran la simplificación de los procedimientos de evaluación, la ampliación de dos a tres años de la vigencia del distintivo y su nueva denominación, Compromiso de Turismo Responsable. La transición hacia el modelo actualizado se desarrollará progresivamente hasta diciembre de 2027, de manera que las empresas y los destinos adheridos puedan adaptar sus procedimientos y completar las fases de implantación.
Un año de trabajo por la calidad en Altea
La formación de este lunes da continuidad al trabajo que Altea desarrolla dentro del SICTED. El pasado mes de abril, el municipio celebró el primer encuentro del Grupo de Mejora de Destino 2026, durante el cual se renovaron distintivos de calidad y se presentaron las primeras directrices de la nueva metodología.
También el pasado 13 de octubre el Ayuntamiento acogió una sesión del grupo de mejora centrada en la accesibilidad turística, con la colaboración de ILUNION, en la que participaron las empresas y entidades turísticas adheridas al programa. La formación de este lunes constituye un nuevo paso en ese proceso, al facilitar que las empresas conozcan las herramientas y obligaciones que deberán aplicar para mantener su participación en el programa de calidad turística.
Qué es el SICTED
El SICTED es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con servicios turísticos de más de 35 oficios diferentes con el objetivo de mejorar la experiencia y la satisfacción del turista.
Se trata de un programa de colaboración público-privada y adhesión voluntaria y gratuita, que ofrece a las entidades participantes formación, talleres y asesoramiento técnico sin coste. Las empresas y servicios que superan los procesos de evaluación y auditoría pueden obtener el distintivo Compromiso de Turismo Responsable, que reconoce su compromiso con la calidad y permite trasladar esa garantía a los visitantes.
Redacción ViveBenidorm